Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için iletişim numaralarımızdan veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak sipariş numaranızı iletmeniz yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali yapılamamakta olup, bu durumda iade süreci işletilmelidir.
İade ve İptal Şartları
Sipariş iptali, ürün iadesi ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme.
İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliği kaybolmamış şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz. Toptan alımlarda seri (paket) bozulmamış olmalıdır; serisi bozulmuş, tekli ürün iadeleri kabul edilmemektedir.
Tarafınıza ulaşan ürünlerde üretimden kaynaklı bir defo (ayıp) bulunması veya siparişinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu durumlarda iade veya değişim kargo bedeli firmamıza aittir.
İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, geri ödeme işleminiz 3-5 iş günü içerisinde başlatılır. Geri ödemeniz, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı veya Havale/EFT) sadık kalınarak yapılır. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
© 2026
